“完美”调解

叮铃铃...电话铃声响起，早已烂熟于心的号码再次“跳”了出来，这已经是原告张某连续三天第6次向办公室打电话了。张某是2021年我见过的最“暴躁”的原告。

    “你们的效率怎么这么低，在其他法院起诉李某的案件已经通知开庭了”，面对当事人质问，我一遍又一遍向其解释，告知原因。

    这是一起民间借贷纠纷，张某和李某是朋友，李某因资金短缺向张某借款3万元，借款期限1个月。然而借款到期后，张某多次向李某催要，李某以各种理由推脱，迟迟不还，无奈张某将李某起诉至法院，要求李某归还借款。

    李某是渑池县天池镇人，按照管辖规定属果园法庭管辖，于是就出现了开头的一幕，张某频繁给我打电话要求尽快开庭、判决。其实该案自从拿到案卷之日起，苏庭长就把案件交给了我，让我先行送达、调解，案件正在有条不紊的进行中……

    “一帆风顺”的送达

    来法院这两年，我深切的体会到，送达工作是整个诉讼环节的第一步，也是最难的一步，但只要走出这一步，下一步就变得不太难。

    显然本次案件的送达并不简单。

    “对不起，您所拨打的电话已关机”“你打错了，不要再打了，告诉过你我不是李某了”，在多次打电话求证后，张某提供的两个电话都不对。本着“只要思想不滑坡，办法总比困难多”的理念，我再次拿起了案卷进行研究，通过审判流程系统我找到了李某的身份证复印件，看到李某身份证复印件上的户籍地，我眼前一亮，李某和我之前调解过的一个案件当事人王某的是一个村子的，于是我打算给王某打个电话碰碰“运气”，令人欣喜的是，他们确实是一个村子的，相互也都认识，但是李某已经离家多年，家里已经没有什么人了，只有一个堂叔还在村子里住。王某把李某堂叔的电话给了我，我和李某的堂叔取得了联系，希望他能够提供李某的信息并将李某出庭的利弊告诉了他，然而李某堂叔告知我们已多年没跟李某联系，会想办法和他联系一下，尽力转达。

    当天晚上11点，有个陌生号码给我发了一条短信，“法官，你好，我是李某”。

   “得心应手”的调解

    经过这么多案件的淬炼，我对调解有了更加直观地认识，调解就是要在准确认定案件事实和法律的基础上，将深奥的法律条文用老百姓能听懂的“大白话”讲清楚，将法律背后蕴含的价值取向,变成群众能理解的“小道理”说明白，促使当事人之间的矛盾以春风化雨、润物无声的方式化解于无形。

    张某和李某之前是朋友，关系不错，而且这个案件标的额小，只有3万元，如果能够调解，不仅可以让张某顺利拿到欠款，还可以挽回一段即将破碎的友情。在向苏庭长汇报后，我决定暂不通知开庭，尽我所能先行调解。

    与李某取得联系后，我主动添加了李某的微信，在确认了李某的身份后，我将民事起诉状拍照发送给了李某，并询问他的答辩意见以及是否有调解意愿，这条信息发送后，李某迟迟未回复。我再次打电话与他联系，发现他的电话似乎将我屏蔽了，怎么也打不通。李某难道有什么难言之隐？带着这样的疑问，我给李某发了一条微信，“李某，你好，你不要有什么压力，有什么困难可以告诉我们，我们很乐意帮助你。”“你人真好，谢谢你。”晚上11时，我收到了李某微信回复的信息。我决定趁热打铁，立刻给李某打了电话，这次电话已经可以正常接通，李某告诉我起诉状他看了，张某说的都属实，他在厂里打工，每个月工资不高，不能一次性还清张某的欠款，能否分期。听到李某这样说，我的心里终于有了谱，并告诉他会把他的意见转达给张某。第二天上班后，我立刻与张某联系，将李某的意见告诉了张某，张某刚开始表示不同意，原因是担心调解后李某不按期还钱，自己仍然没有办法。我告诉她说“完全没有必要担心，调解书和判决书的效力是一样的，如果被告按期偿还，你就可以拿到钱，如果被告违约，你有权就全部款项申请执行”，听到这里，张某表示同意。最终，在法院的主持下，原、被告达成调解。

    “第一笔款项2000元已到账”，晚上11时，我的微信上，张某给我发了这样一条信息。

    全心全意的“售后服务”

    消费者在淘宝、京东等电商平台购买完商品后，如果商品或者服务出现问题，可以找售后，享受售后服务。那么法院呢？法院当然也有，如果当事人对裁判文书有疑惑或者要求法院督促另一方当事人履行，当然也可以找法院提供“售后服务”。

    这起民间借贷很明显是一起需要“售后服务”的案件，首先是督促李某积极按期偿还欠款，本案按照双方调解意见分6期偿还，如果李某到期未还，张某可以告知我们，由我们督促李某履行或帮助张某走强制执行手续。可喜的是，至今为止，李某每期均按时履行。其次是释法明理，本案中，由于张某、李某之间的对立情绪以及对结果的期待，难免会对审判过程中一些细节问题有不理解不满意的地方，面对张某、李某的疑问，我积极回答，积极解决。最后是免费的法律咨询，我们在结案时告知张某、李某：“如果有什么法律问题，可以咨询我们，我们很乐意帮忙”。

    “谢谢你，法官”，这是我回访张某、李某时，张某、李某对我说的最多的一句话，听得我心里暖暖的，同事也说，你的这次调解堪称“完美”。

    这起简单的民间借贷案件，原、被告当事人从不理解、不配合、不支持到最后的一句“谢谢”，让我对我所敬畏的法律事业有了重新的认识，我不能保证自己办理的每一个案件都完美无瑕，但只要努力、只要尽心，总可以做到无愧于胸前的天平、无愧于头顶的国徽。